Plan de mercadeo Plot & design Ltda.
Abstract
De acuerdo a la evolución que se ha venido presentado con el paso de los años en el campo tecnológico y como consecuencia de esto, se han generado cambios en los hábitos de consumo y cambios en el comportamiento de los consumidores, esto hace que las empresas comprendan la importancia de tener un acercamiento más directo con sus clientes, ya que solo no deben vender productos o servicios sino también experiencias y estilo de vida, también es necesario que las empresas evolucionen de acuerdo a los gustos y necesidades del mercado, con el propósito de ser más efectivos en cuanto al servicio al cliente y la rentabilidad.
En la actualidad los medios sociales se han convertido en una plataforma de interés por muchas personas y para muchas empresas es un lugar de grandes oportunidades para tener contacto directo con los clientes potenciales. 1 El saber cuáles son sus gustos, intereses e inquietudes acerca de un producto o marca en tiempo real es una ventaja competitiva fuerte, pues a partir de allí, las compañías pueden desarrollar estrategias que sean relevantes y valiosas para su grupo objetivo. Por estas razones es importante hacerle ver a las empresas la importancia de tener presencia en internet y sobre todo en los medios sociales para dar a conocer su marca o servicio, con un marketing más segmentado pues es un canal de comunicación muy efectivo; es allí donde Plotandesign ofrece los servicios en esta categoría, dado que muchas de las pequeñas y medianas empresas no cuentan con una persona que dedique tiempo a esta labor y en otros casos no han entendido la importancia de tener como estrategia de mercadeo el social media marketing para la evolución de su negocio.
El presente plan de mercadeo, busca que Plotandesign cuente con las herramientas necesarias para incrementar su penetración y posicionamiento en el mercado y crecer en las ventas de los servicios que ofrece, generando mayor rentabilidad en sus estados financieros.
Se busca con este proyecto cumplir con los objetivos gerenciales; para lo cual se identificarán las necesidades en cuanto a servicios de mercadeo por medio de las redes sociales para los hoteles y restaurantes, en Bogotá; aplicando el desarrollo del plan estratégico de mercadeo.
