Percepción de justicia organizacional en la línea de negocios talleres autorizados Dinissan

Abstract

El presente estudio permitió determinar cuál es la percepción de justicia organizacional de la línea de negocios talleres autorizados Dinissan Bogotá. En la investigación participaron 125 empleados hombres y mujeres, a quienes se les aplicó la escala de justicia organizacional de Colquitt (2001) que comprende 20 ítems y cuatro subescalas. Las variables de interés fueron género, cargo y nivel de escolaridad. Para el análisis de datos se utilizó el programa estadístico Statistical Package for the Social Science Versión 20 (SPSS), donde se ingresaron los datos utilizando como herramientas las frecuencias, los estadísticos de tendencia central y el análisis no paramétrico de la prueba Whitney. Los resultados obtenidos en la presente investigación evidenciaron que existe una homogeneidad en la percepción de los diferentes tipos de justicia. La justicia interpersonal, distributiva, y procedimental fueron percibidas como el tipo de justicia más favorable dentro de los trabajadores; en relación a la justicia informacional, se encontró que los trabajadores perciben en un menor grado este tipo de justicia frente a las demás, es decir que evidencian que la información suministrada frente a decisiones, resultados, nuevos procedimientos y procesos es transferida parcialmente. Estos resultados señalan la importancia de fomentar la justicia informacional, a través de prácticas organizacionales que desarrollen la comunicación donde se les otorgue a todos los empleados la información procedimental, estructural y objetivos de la empresa, generando mayor participación y percepción de equidad en los empleados.

This study allowed us to determine the perception of organizational justice of Dinissan Bogotá authorized workshops business. The research was applied to a sample of 125 male and female employees, who were applied the organizational justice Colquitt (2001) scale that comprise 20 items and four subscales. The interest variables were gender, position and education level. For data analysis was used the Statistical Package for the Social Science Version 20 (SPSS), where the data were entered using as tools the frequencies, central tendency statistical analysis and Whitney nonparametric test. The results obtained in this research show that exist an homogeneity in the perception of the different types of justice. Interpersonal, distributive and procedural justice were perceived as more favorable justice among workers; in relation to informational justice, found that workers receive a less degree this kind of justice against the others, it means that the information provided against decisions, results, new procedures and processes is partially transferred. These results indicate the importance of promote informational justice, through organizational practices that allow develop communication where employees can obtain procedural information, structural and allow them know the objectives of the company, generating participation and fairness perception in employees.