Factores internos y externos que inciden en el cambio organizacional de una empresa pyme nacional

Abstract

En esta investigación se identifican los factores, que se involucran en el proceso de cambio organizacional de una empresa Pyme nacional, creada por una multinacional como estrategia de adaptación, tercerizando una de sus líneas de producción. Como inicio del proceso investigativo, se realiza entrevista a profundidad al Gerente General y una encuesta individual a 12 trabajadores, la transcripción de la información obtenida, permite analizar e interpretar las percepciones de los participantes, identificando las categorías relevantes del proceso de cambio, permitiendo realizar una propuesta de intervención enmarcada en tres (3) procesos; estratégicos, misionales y operativos, que mediante el involucramiento de factores como; la planeación estratégica, cultura organizacional, comunicación, transferencia de conocimiento y refuerzo al programa de acciones preventivas que brindan alternativas a la empresas pyme para afrontar situaciones de cambio organizacional no planeado.

This research identifies the factors that are involved in the process of organizational change of a National Pyme company, created by a multinational as an adaptation strategy, outsourcing one of its production lines. At the beginning of the investigative process, an in-depth interview is conducted with the General Manager and an individual survey is applied to 12 workers, the transcription of the information obtained, allows analyzing and interpreting the perceptions of the participants, identifying the relevant categories of the change process, allowing an intervention proposal framed in 3 processes; strategic, core and operational, that through the involvement of factors such as; strategic planning, organizational culture, communication, knowledge transfer and reinforcement to the program of preventive actions will provide alternatives to Pyme companies to face situations of unplanned organizational change.