Abstract
Este trabajo contiene el Plan de Marketing realizado para la empresa Coomeva EPS para el año 2020. Se plantean estrategias con las que se busca disminuir los traslados a otras EPS, incrementando la satisfacción,
fidelización y percepción en cada servicio que le brinda la EPS Coomeva, se hace un análisis e investigación de mercados y análisis de la competencia.