Propuesta de bienestar laboral para el centro comercial gran San Victorino P.H

Abstract

Este proyecto se desarrolla en el Centro Comercial El Gran San Victorino PH., tomando las necesidades actuales de dicha organización con relación al bienestar laboral, por ello las estudiantes de la especialización en Gestión Humana de las Organizaciones proponen un programa de Bienestar Laboral con lo cual se busca fortalecer el trabajo en equipo, la motivación laboral y el sentido de pertenencia.

Para conocer la percepción de los empleados ante el bienestar laboral del Centro Comercial, se tomó como referente el enfoque metodológico mixto implementando las técnicas de encuesta estructurada aplicada a 47 colaboradores y entrevista semiestructurada a los cargos estratégicos, con lo que se pretendía conocer la percepción actual, identificación de la necesidad y visión de los jefes y el gerente general frente al programa de bienestar laboral.

Como resultado de la observación se logró detectar que los colaboradores necesitan que el Centro Comercial Gran San realice diferentes actividades en pro de fortalecer el trabajo en equipo, y actividades recreo deportivas; como fortaleza se evidenció que para la Centro Comercial es muy importante que el personal este en capacitación continua. Finalmente, se propone un programa de bienestar laboral para los colaboradores administrativos y operativos del Centro Comercial acorde con las necesidades expuestas y los hallazgos encontrados a través de los instrumentos de investigación.

Palabras Claves: Bienestar Laboral, motivación, trabajo en equipo, productividad, calidad de vida.

This research project is developed in the "El Gran San Victorino PH Shopping Center" and is based on the current needs of that organization in relation to work welfare. For this reason, the students of the Specialization of the Human Management of the Organizations propose a labor welfare program to strengthen teamwork, work motivation and sense of belonging. In order to know the perception of the employees in relation to the labor well-being of the Shopping Center, we selected as a reference the mixed methodological approach implementing the techniques of the structured survey applied to 47 employees and semistructured interview for the strategic positions, pretending to know the current perception, identification of the need and vision of the bosses and the general manager with reference to the labor welfare program. As a result of the observation, we detected that employees require the Shopping Center to do different activities to strengthen teamwork, and sports and recreation activities. As a strength we find that for the Shopping Center, it is very important that your staff be in continuous training. Finally, we propose a labor welfare program for the administrative and operational collaborators of the Shopping Center according to the exposed needs and the findings found through the research instruments