Factores que intervienen en el ausentismo de los operarias de aseo de la empresa Interaseo S.A. E.S.P

Abstract

Este proyecto de investigación describe los factores que intervienen en el ausentismo de los operarios de aseo de INTERASEO S.A E.S.P, empresa dedicada a la prestación de servicios de aseo y limpieza en el Aeropuerto El Dorado – Bogotá, Colombia. De este modo, se incluyeron 21 operarios de aseo vinculados laboralmente con la empresa en mención y las edades de estas personas oscilan entre 20-50 años de edad. Esta problemática fue abordada desde un enfoque cualitativo, y un diseño hermenéutico Para cumplir con el objetivo propuesto y dar respuesta a la pregunta de investigación, se utilizaron las siguientes técnicas de investigación social: revisión documental, dos grupos focales y entrevistas semiestructuradas; los datos obtenidos fueron analizados a través de la triangulación y verificación de categorías. Al final del proceso de investigación, se evidenció que los operarios participantes se ausentan a su turno de trabajo producto de la interacción de una serie de factores psicosociales

This study describe the factors involved in the absenteeism of the clean workers of INTERASEO S.A E.S.P, which is a company dedicated to the provision of cleaning services in El Dorado Airport – Bogota, Colombia. In this way, 21 clean workers occupationally linked to the enterprise in mention and with ages between 20 – 50 years old were included. This problem was addressed from a qualitative and the hermeneutic In order to achieve the proposed objective and the investigation question, the next social research techniques were used: literature review, two focal groups and semi-structured interviews. The data obtained was analyzed through of the triangulation and verification of categories. In the end of the research process was found that the clean workers are absent of their work shifts because the interaction of a series of psychosocial factors.