03. MADUREZ EN LA GESTIÓN DE PROYECTOS DE LA ORGANIZACIÓN CENCOSUD

Abstract

La gerencia de proyectos es uno de los temas de mayor relevancia en la esfera profesional, ya que compone diferentes áreas del saber, al generar proyectos con la suficiencia metodológica que resulten en objetivos realizables satisfactoriamente. Dicho lo anterior, el Project Management Institute (PMI), como principal asociación de profesionales, plantea un modelo de madurez para determinar el nivel de competencia en la gestión de proyectos dentro de una organización. Por tal motivo, el presente documento busca determinar el nivel de madurez en la empresa del sector Retail Cencosud. Inicialmente, se presenta el planteamiento del problema enfocado hacia las principales deficiencias existentes en la gerencia de proyectos dentro de las organizaciones. El marco teórico presenta los temas más relevantes para la comprensión del documento como lo son: gerencia de proyectos, PMI, cultura de proyectos, modelos de madurez y normas ISO. Por último, se profundiza en la descripción de la compañía seleccionada, para, finalmente, mostrar los resultados obtenidos en las encuestas realizadas.