Caracterización, diseño y recomendaciones al proceso administración de la demanda para la empresa Gabriel de Colombia S.A.

Abstract

El interés de este estudio es validar al interior de la empresa Gabriel de Colombia S.A. el proceso Administración de la Demanda; realizar un diagnóstico y con ayuda de las prácticas de clase mundial en Supply Chain Management, lograr la caracterización y diseño de un proceso estándar que permita balancear los inventarios de una manera adecuada, optimizando los recursos de la empresa. Al analizar el proceso de Administración de la Demanda, proceso estratégico y clave en una organización para la correcta planificación de recursos tanto materiales como de talento humano, el propósito principal se cumplió al evaluar las actividades actuales llevadas a cabo por la empresa en este aspecto, contrastar dichas actividades con el apoyo de la aplicación del SCOR Model del Council of Supply Chain Management Professionals (CSCMP) y la aplicación del modelo de medición según Douglas Lambert y su equipo de trabajo. Al final los autores proponen las actividades para los sub procesos estratégicos y operacionales del proceso AD (tomando como guía a Douglas Lambert y su equipo), y se hacen recomendaciones para que la empresa logre mejorar sus actividades y así optimizar sus recursos.