Diseñar una propuesta para la certificación de los proveedores de la Empresa Max Event BTL S.A.S., basada en el cumplimiento y que contemple un proceso de selección, evaluación y reevaluación

Abstract

Uno de los desafíos más grandes que tienen las organizaciones es lograr el éxito a través de competitividad y así imponer frente las demás compañías, garantizando tener una importante participación en el mercado, en este logro intervienen diferentes actores, entre ellos los proveedores, quienes son una pieza clave en la consecución de los resultados operativos de la organización, dando cumplimiento a los objetivos estratégicos de la misma, permitiendo que la organización pueda mantener la continuidad de la operación, teniendo en cuenta que la mayoría de las empresas no poseen la tecnología y capacidad operativa para realizar al 100% las actividades, el emplear un proveedor permite a las organizaciones centrarse en sus competencias y convertirlas en una ventaja competitiva. (Gonzalez Serrano, 2014, pág. 3) Este documento busca resaltar la importancia de la gestión de proveedores en operadores logísticos y en este caso en especial de la empresa MAX EVENT BTL SAS, la cual se especializa en la prestación de servicios logísticos como: activación de marca, logística y eventos, shopper marketing, diseño de espacios y trade marketing. Max Event BTL, cuenta con proveedores que son de gran importancia para la organización, pero la compañía no ejerce el seguimiento adecuado de selección ni medición del desempeño, lo cual limita la capacidad de la empresa a establecer un vínculo entre el desempeño de los proveedores y por ende impide mejorar la selección de futuros proveedores, es por eso que un punto esencial en el proceso, es la búsqueda y selección de proveedores. La clave recae en la importancia de utilizar criterios de selección, direccionados en la búsqueda de calidad, en algunas ocasiones las organizaciones pequeñas no dan relevancia a desarrollar metodologías de selección y por ende no cuenta con criterios para evaluar y cuantificar las diferentes alternativas para proveer los requerimientos de toda índole para la empresa. (Universidad Dr José Matías Delgado, 2017, pág. 1) Todo esto constituye un proceso relevante para la competitividad y productividad de las distintas organizaciones, ya que debe soportar la sostenibilidad y aprovechar las ventajas competitivas bajo modelos de colaboración en los distintos eslabones que conforman la red de valor en la organización y en este contexto adquiere mucha importancia una metodología adecuada en la selección, evaluación y reevaluación de los proveedores. La gestión de proveedores es pieza fundamental en la administración moderna, considerando que por medio de la calidad de las entradas se garantiza la calidad de las salidas, es por ello que el proceso de aprovisionamiento cuente con herramientas enfocadas a la toma de decisiones. 13 Como resultado de esta necesidad se diseñará una propuesta enfocada a la gestión de proveedores, sustentando un proceso de análisis del proceso de compra y suministro, para la toma de decisiones multicriterios. (Coneo Mercado, 2013, pág. 6)