Oferta VS expectativa : el diseño cómo herramienta de gestión de la información, para la comprensión de características de servicios y productos móviles

Abstract

A la hora de elegir un celular, la mayoría de la gente entiende que pasos hay que seguir para utilizar un aplicativo, que botones presionar para tomar una selfie, que se tiene que tener wifi o una red móvil para poder conectarse a internet, procedimientos en dónde se comprende, el cómo hacerlo y el que obtendrá al hacerlo, conceptos que a través de la repetición del uso de estas funciones cada vez se capta más rápido para que sirve, es decir las personas se conforman a la tecnología que les ofrecen siempre y cuando cumplan su necesidades bajo estándares sociales, pero, no para cumplir las necesidades específicas de cada usuario, es por eso que se pregunta en este proyecto, ¿qué pasaría si es la tecnología la que se adapta al usuario?, si el usuario pudiera comprender cómo funciona lo que hay detrás del funcionamiento para saber cuál es la mejor opción a tomar según sus necesidades específicas. Es por esto que, con base en la investigación de la empresa Artecom, aliado oficial de Claro y a través de sus conocimientos y experiencia en el tema, se establece que el valor del diseño gráfico recae en la gestión de la información, en dónde el diseño representa la herramienta que identificara y visualizara la información que hace parte de una realidad que no es perceptible, cómo lo son, las diferentes características que componen el funcionamiento de un celular para así poder guiar a los usuarios a comprender y seleccionar la opción optima a la hora de comprar este dispositivo.