Casos que inciden en la rotación de personal en una organización prestadora de servicios odontológicos

Abstract

La retención de personal es una parte fundamental en las Organizaciones ya que demuestra el esfuerzo del área de Recursos Humanos y la Organización en general. En la actualidad esto está muy lejos de la realidad debido a que las empresas buscan producir y no cultivar al personal, conllevando a la alta desvinculación de sus colaboradores, obteniendo como resultado altos costos y perjudicando la imagen de la empresa. Se de desarrollo esta investigación con el objetivo de identificar las causas que conllevan a la rotación del personal en las entidades prestadoras de servicios odontológicos (OPSO). El estudio se realizó a través de revisión bibliográfica, datos suministrados por la empresa e información proporcionada a través de una entrevista semiestructurada que se les realizo a 3 empleadas de la empresa con diferente cargo, lo cual permitió extraer información relevante para el desarrollo de la investigación a través de un análisis de discurso, los resultados evidencian que las causas que más afecta la rotación de personal son: el salario, la carga laboral, oportunidades de crecimiento y el área de bienestar en la empresa

The retention of personnel is a fundamental part of the Organizations since it demonstrates the effort of the Human Resources area and the Organization in general. Currently, this is far from reality because companies seek to produce and not cultivate personnel, leading to high disengagement from their employees, resulting in high costs and harming the image of the company. This investigation was developed in order to identify the causes that lead to the rotation of personnel in the entities providing dental services (OPSO). The study was conducted through literature review, data provided by the company and information provided through a semistructured interview that was made to 3 employees of the company with different positions, which allowed to extract relevant information for the development of the research. Through a discourse analysis, the results show that the causes that most affect staff turnover are: salary, workload, growth opportunities and the area of well-being in the company.