Plan de mercadeo para la red de distribución de la compañía Soldaduras West Arco en la ciudad de Bogotá
Abstract
El mercado de las soldaduras en Colombia ha sufrido un cambio radical en los últimos diez años, el boom del sector petrolero y minero ha abierto los ojos a las inversiones del mundo, quienes ven un terreno propicio para invertir o para expandir sus negocios. Esto ha generado un crecimiento acelerado en el sector industrial, relacionado con el uso de consumibles utilizado en los diferentes procesos de soldadura.
Las Multinacionales en el campo de las soldaduras que hasta hace quince años no daban un centavo por este mercado, han visto en Colombia la gran oportunidad para expandir sus negocios a tal punto que compraron la única fábrica de soldaduras en el país que competía con West Arco en fabricación, y desde allí se ha iniciado una batalla sin cuartel por el posicionamiento de su marca, sin un plan de mercadeo serio, improvisando, a tal punto que la única argumentación comercial para ganar participación en el mercado es el precio.
Soldaduras West Arco Ltda., durante los últimos cincuenta años siempre ha mantenido una política de comercialización clara e inmodificable por más de 30 años, a través de canales de distribución que están regados por toda la geografía Colombiana, respetando los contratos establecidos de no competir con ellos a través de venta directa. Este compromiso permite fidelizar al distribuidor con la marca, sin embargo la agresividad del productor más grande del mundo y otros que ocupan los segundos lugares han hecho que el canal empiece a pensar diferente, a contemplar otras opciones que aparentemente pueden ser más atractivas y a manifestar insatisfacción por lo que antes era parte de la cotidianidad.
El objetivo de este trabajo, es el de conocer de primera mano la realidad del pensamiento del canal de distribución de Soldaduras West Arco Ltda., sus inconformidades, necesidades insatisfechas, su tendencia actual, su grado de fidelidad, y sobre todo identificar en las propuestas que la competencia está lanzando que les llama la atención. Es por eso, que a través de una entrevista de profundidad se busca conocer la situación actual de los canales de distribución y partiendo de allí elaborar un plan de mercadeo para los treinta distribuidores de la ciudad de Bogotá y aportar nuevas estrategias para el canal de la empresa.
