| dc.description.abstract | El objetivo del trabajo fue desarrollar un diagnóstico del estado actual de la comunicación corporativa aplicando una metodología de carácter descriptivo, con una población de 105 personas; realizando un muestreo aleatorio simple de 33 personas; tanto en el área operativa como administrativa, que esta conformado por 5 mujeres y 28 hombres, entre edades de los 22 a los 47 años. Grado de educación: 7 profesionales, 15 técnicos y 11 con algún grado de educación secundaria. Instrumento “Eficacia de la comunicación corporativa” diseñado por las investigadoras que contemplan 4 categorías: comunicación corporativa, actitud frente a la comunicación, participación en la comunicación y los medios de comunicación a través de 21 preguntas tipo licker, con observación directa; Los resultados que arroja el diagnostico es bueno ya que se obtuvo un 65 % por encima del resultado general; para cada categoría así: 39% comunicación corporativa; 57% actitud frente a la comunicación; 42% participación y medios de comunicación 28% personalmente, 27% avantel, 22% teléfono, 15% memorando y 8% correo electrónico; como conclusión que la comunicación corporativa tiene un buen grado de aceptación y que la empresa vincule a su personal en la transmisión y entendimiento de la información con el fin que halla una adecuada participación, este estudio permitió calificar y dar sugerencias como mejorar positivamente la comunicación dentro de la empresa. | es |
