Expansión del “Programa Renal Preventivo” del Hospital Universitario San Ignacio
Abstract
El hospital Universitario San Ignacio es una entidad que brinda servicios integrales de salud de excelente calidad. La institución contribuye con el desarrollo de la ciencia y del país promoviendo y realizando investigación. Generan a los pacientes y sus familias atención humana, ética y segura.
En su plan estratégico su meta más importante es lograr convertirse en la institución prestadora de salud con altos estándares de calidad, tomando como base procedimientos de alta complejidad y de alto costo, a lo cual apuntan día a día y obteniendo buenos resultados.
Aquí se aborda una especialidad importante para el Sistema General de Salud y es la de nefrología, es decir la especialidad médica dedicada al funcionamiento del riñón.
Anualmente las estadísticas de los pacientes con enfermedades renales que pasan a depender de la terapia renal sustitutiva crece en cantidades alarmantes. Algunas instituciones de salud toman la decisión de ingresar al paciente a alguna de estas terapias antes de tiempo, ya que de todas maneras el paciente y su familia se ven enfrentados a esta. Las unidades renales existentes en el país, gozan de un excelente servicio de programas de terapias renales sustitutivas, pero no de programas de pre-diálisis. A su vez son pacientes que se diagnostican demasiado tarde y los tratamientos y controles son demasiado dilatados.
Mediante la experiencia de los nefrólogos del Hospital Universitario San Ignacio, se creó un programa de prediálisis, que retrasa el deterioro de la enfermedad renal al paso a la terapia renal sustitutiva o diálisis, por medio de acciones preventivas para el paciente. El Departamento de Nefrología del Hospital Universitario San Ignacio, creo un programa llamado “Programa Renal Preventivo”, que busca captar en Consulta Externa a pacientes de la Nueva E.P.S, que debido a condiciones de salud llevan a que su anatomía y fisiología disminuya el funcionamiento del riñón del 100% al 20%. Esto permite incluir a los pacientes en estas condiciones al Programa Renal Preventivo.
El objetivo del Programa Renal Preventivo del Hospital Universitario San Ignacio busca mantener estable la enfermedad renal de cada paciente y prolongar el proceso a la diálisis mediante acciones preventivas (como ya se había mencionado) de control integral de todo el equipo clínico y administrativo del Departamento de Nefrología.
Este programa beneficia tanto a los usuarios vinculados a la Nueva E. P.S., como al Hospital Universitario San Ignacio dentro de sus labores de proyección social. El planteamiento para la expansión del Programa Renal Preventivo está basado en los resultados obtenidos con la Entidad Promotora de Salud contratada hasta el momento. Al analizar estos resultados podemos ver que existe la posibilidad de que el programa sea reconocido a nivel nacional; así se lograrían nuevas contrataciones, sin generarle pérdidas al hospital, ya que también basados en los resultados hasta el momento se han generado rentabilidades para el programa.
Es importante definir las oportunidades que los pacientes tendrían frente a la opción del ingreso al programa ya que muchos de estos pacientes como se había enunciado anteriormente ingresan a una terapia renal sustitutiva sin requerirla y la cual su ingreso depende de la decisión que tome el nefrólogo. Debido a los escasos programas como estos y la no contratación de las Entidades Promotoras de Salud con estas entidades que lo ofrecen el médico especialista se ve obligado a ingresar al paciente a una de estas terapias. Es por esto mismo que se define como una oportunidad para el paciente de dilatar este proceso traumático de verse condenado a una diálisis. Por lo anterior se debe ofrecer una excelente atención al paciente y sus familiares, ya que son ellos quienes deciden la Institución Prestadora de Salud que desean que los atiendan. Ellos se sentirían a gusto y tranquilos con una buena atención
Se planteo como objetivo principal el de formular estrategias que permitan el crecimiento y el posicionamiento del Programa Renal Preventivo a nivel Nacional, basados en los resultados obtenidos con la contratación realizada con la Nueva E.PS. Es claro que para demostrar o analizar todos los aspectos que nos llevaran al éxito o fracaso del presente proyecto se definen objetivos como: realizar un estudio de mercados que permita conocer de una manera profunda los aspectos que ofrece el mercado, desarrollar un estudio técnico que permita la adecuación de las instalaciones que servirán para la atención de los pacientes y sus familiares, realizar un estudio organizacional para lograr cambios para la expansión del programa en aspectos tales como cargos, funciones y procesos, Realizar un estudio que permita la viabilidad de la expansión del programa en aspectos como financieros y organizacionales, determinando así los en los que incurriría el hospital para el buen funcionamiento del programa tales como la adecuación de oficinas y contratación de personal, Realizar un estudio que permita la viabilidad de la expansión del programa en aspectos como financieros y organizacionales, determinando así los en los que incurriría el hospital para el buen funcionamiento del programa tales como la adecuación de oficinas y contratación de personal, realizar un estudio que permita la viabilidad de la expansión del programa en aspectos como financieros y organizacionales, determinando así los en los que incurriría el hospital para el buen funcionamiento del programa tales como la adecuación de oficinas y contratación de personal.
El planteamiento del proyecto es administrativo visto desde una perspectiva organizacional, ya que lo que se quiere lograr es la expansión del “Programa Renal Preventivo” que maneja actualmente el Hospital Universitario San Ignacio.
Es de esta manera que se define de manera general las aplicaciones de los resultados del proyecto: Lograría contribuir al desarrollo del plan estratégico del hospital, ya que este se encuentra basado en generar sus ingresos y posicionamiento en la especialización de enfermedades de alto costo y de alta complejidad, ayudaría a la fidelización y referenciación de los pacientes hacia la Unidad Renal y hacia el Hospital Universitario San Ignacio, generación de trasplantes de riñones el cual está catalogado como procedimiento de alto costo y alta complejidad, beneficios para la población con enfermedad renal crónica a nivel Nacional, posicionamiento del programa a nivel Nacional, generación de empleo debido a las múltiples actividades en las que incurriría el hospital para la expansión del programa, rentabilidad para el Hospital Universitario San Ignacio.
