- Universidad Piloto de Colombia
- Trabajos de grado - Posgrado
- Facultad Ciencias Sociales y Empresariales
- Especialización en Gerencia de Proyectos
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Implementación de spa de uñas en el barrio Modelia de la ciudad de Bogotá

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Date
2018Author
Acero Correa, Johanna Andrea
Arenas Guarín, Juliana
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Velasco Rojas, Edgar Jairo / Asesor
Metadata
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El presente trabajo se encuentra bajo los lineamientos para la dirección de proyectos definidas
por el PMI®, estos se encuentran aplicados en un emprendimiento, el cual para ser llevado
exitosamente a su final, debe corresponder a una planificación, es aquí donde cobra mayor
importancia el cambio de mirada y dejar de hacer las cosas aunque por conocimiento empìrico o
simple intuición puedan salir bien, para darles un respaldo que soporte la toma de decisiones. Para
el cumplimiento de los objetivos, se llevan a cabo los diferentes planes de gestión para de esta
forma determinar el factor diferenciador del servicio ofrecido realizando la comparación con
competidores que prestan servicios parecidos, en donde se identifica que el precio con el cual se
ofrecen cada uno de estos es menor, la calidad y los materiales utilizados son un punto fundamental
para los profesionales que realizan las tareas, el confort y relajación para las personas que hagan
parte de la familia “Nail Spa” como clientes son puntos clave que son cubiertos a través de un
proceso de diseño de interiores, ya que a través de estos es que se puede lograr una mayor empatía
con el cliente y lograr un proceso de fidelización