- Universidad Piloto de Colombia
- Trabajos de grado - Posgrado
- Facultad Ciencias Sociales y Empresariales
- Especialización en Gerencia de Proyectos
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Creación de una cuenta digital de manejo a través de un dispositivo móvil

Date
2020-04-15Author
García Vargas, Deisy Yohana
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García Ocampo, Diana Patricia / Asesora
Metadata
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Se desarrolló un producto digital llamado “Cuenta digital” debido a la necesidad de aumentar la participación en el mercado de la banca personal financiera. Para esto se utilizaron los estudios de mercado y la información de los clientes objetivo y sus características demográficas (ingresos, edad, generación). Una vez identificada la mejor alternativa se implementó el desarrollo de una cuenta digital con características de autogestión, disminución en el diligenciamiento de formatos y de solicitud y manejo a través de Banca Móvil, la app del banco. Para este proyecto se reunieron y participaron todas las áreas que se vieron impactadas en cuanto a recursos y resultados y se puso en el mercado una nueva versión de la aplicación con este servicio. A digital product called “Digital Account” was developed due to the need to increase
market share of personal financial banking. For this, market studies and information of the
target customers and their demographic characteristics (income, age, generation) were
used. Once the best alternative was identified, the development of a digital account with
characteristics of self-management, decrease in the processing of formats and application
and management through Mobile Banking, the bank's app, was implemented. For this
project, all the areas that were impacted in terms of resources and results were gathered
and participated and a new version of the application with this service was put on the
market.
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