Solución móvil para la automatización de la fuerza de ventas Distribuciones RJ
Abstract
El presente resumen tiene por objeto presentar los resultados obtenidos en el
estudio técnico para la optimización de la cadena de trámites para la “Solución
móvil para la automatización de la fuerza de ventas” solicitado por la Gerencia
Comercial de DISTRIBUCIONES RJ a soluciones Informáticas S.A.
Actualmente la compañía no cuenta con la participación de mercado esperada. El
proceso de distribución es deficiente en términos de pedidos, cotizaciones,
entregas y facturación. Adicionalmente existe un desconocimiento del
comportamiento de consumo de los consumidores.
El objetivo de este proyecto es establecer la estrategia que permita la creación de
ítems que permitan desarrollar la integración entre los sistemas de ERP, CRM y
encuestas, adicionalmente el desarrollo de un sistema para el control de la fuerza
de ventas basado en computación móvil y el desarrollo de un portal Web para
interactuar con los consumidores finales, apoyar la estrategia de penetración de
mercado de la compañía hasta en un 63% en los próximos 10 meses a partir de la
finalización del proyecto, que permita facilitar un medio automatizado a la fuerza
de ventas, para obtener de forma inmediata la información de las necesidades y
hábitos de compra de sus clientes.
