Reformulación del proyecto sistema de gestión de calidad del Instituto Nacional de Cancerologia bajo lineamientos del PMI

Abstract

El Instituto Nacional de Cancerología como empresa social del estado, es el referente para el tratamiento del cáncer en Colombia y como institución prestadora de servicios de salud tiene inmersos procesos de alta complejidad tanto administrativos como asistenciales que deben estar alineados con los objetivos estratégicos, así como también con el Plan Nacional de Desarrollo y Plan de Desarrollo Institucional cuya finalidad es brindar una atención oncológica a los pacientes con los más altos estándares de calidad y por ello se requiere actualizar y estructurar su Sistema de Gestión Integrado de Calidad, como base fundamental en el mejoramiento continuo, que de no implementarse correctamente, generaría un inconveniente en el manejo de los procesos de todas las áreas del Instituto, viéndose perjudicados tanto funcionarios, como directivos al no tener la articulación, apropiación y empoderamiento de sus procesos al diagnosticar de manera oportuna sus no conformidades, lo cual llevaría a la misma institución a tener un déficit en la atención a los usuarios oncológicos, porque el problema vendría precisamente de la trazabilidad en el manejo de indicadores, procedimientos y procesos, situación que por supuesto generaría altos costos y una serie de eventos que de una u otra manera obstaculizarían el desarrollo y buen funcionamiento del Instituto. Por esa razón mediante la Reformulación del proyecto Sistema de Gestión de Calidad del Instituto Nacional de Cancerología bajo lineamientos del PMI, se logrará encaminar las acciones pertinentes para mejorar los procesos desde cada área y estructurando de manera oportuna los planes y acciones de mejora para lograr los objetivos. El resultado se verá reflejado en el fortalecimiento del Sistema de Gestión Integrado de Calidad.

The National Institute of Cancerology as a social enterprise of the state, is the benchmark for the treatment of cancer in Colombia and as a provider of health services has immersed processes of high complexity both administrative and care that must be aligned with the strategic objectives, as well as also with the National Development Plan and Institutional Development Plan whose purpose is to provide oncological care to patients with the highest quality standards and therefore it is necessary to update and structure its Integrated Quality Management System, as a fundamental basis in the continuous improvement, which if not implemented correctly, would create an inconvenience in the management of the processes of all areas of the Institute, seeing both staff members and managers suffer from lack of articulation, ownership and empowerment of their processes when diagnosing in a timely manner their, which would lead to the same institution to have a deficit in the assistance to oncological users, because the problem would come precisely from the traceability in the management of indicators, procedures and processes, situation that of course would arise high costs and a series of events that in one way or another would hinder the development and proper functioning of the Institute. For this reason, through the Reformulation of the Quality Management System project of the National Institute of Cancerology under the PMI guidelines, it will be possible to direct the pertinent actions to improve the processes from each area and structuring in a timely manner the improvement plans and actions to achieve the objectives. The result will be reflected in the strengthening of the Integrated Quality Management System.