Proyecto aplicativo de gestión de pedidos para dispositivos móviles de los clientes del restaurante Chezsan

Abstract

Este documento es la base para contribuir al fortalecimiento del proceso de atención al cliente del restaurante CHEZSAN, con un proyecto que va a mejorarlo optimizando tiempos y costos, reflejándose en una mejor calidad de servicio para las personas que acuden a este restaurante.

El trabajo se fundamenta en los diferentes conceptos de la dirección de proyectos que se deben tener en el ciclo de vida de cualquier proyecto, en la utilización de herramientas como el árbol de problemas y de objetivos (Marco Lógico), que son fundamentales para dar origen al propósito de éste documento. De aquí en adelante se utilizan técnicas para el planteamiento de alternativas con el fin de encontrar la alternativa más adecuada para poder cumplir con el objetivo principal del proyecto.