Solución tecnológica Puente Aéreo

Abstract

En el presente trabajo se busca mostrar las etapas de formulación, estudios, evaluación y programación del proyecto de “Solución tecnológica Puente Aéreo”, el cual fue desarrollado a partir de las metodologías diseñadas por el y mediante los conocimientos adquiridos durante la especialización de Gerencia de Proyectos. Este proyecto tiene como objetivo incrementar la rentabilidad de la empresa SITA y la ampliación del portafolio, aprovechando que el mercado apunta a que en los próximos años todos los terminales aéreos cuenten con indicadores de gestión de calidad para el mejoramiento continuo de la experiencia del pasajero, a través de la utilización de diferentes herramientas tecnológicas para que la información sea más personalizada y detallada.