Proyecto optimización del proceso de otorgamiento tarjeta de crédito Banco de Bogotá

Abstract

Durante los últimos años los Bancos como Bancolombia, Colpatria y Banco Falabella se han preocupado por crear alianzas estratégicas con las grandes superficies y tiendas especializadas con el objetivo de incrementar sus niveles de colocación de tarjeta de crédito. Para esto han innovado en sus procesos de captación, análisis, aprobación, activación y entrega de tarjetas hasta llegar al punto de generar promesas comerciales inferiores a dos horas. Esta innovación les ha permitido incrementar considerablemente, mes tras mes, su participación en el mercado de tarjeta de crédito, desplazando a los bancos con esquemas tradicionales de colocación, como lo es, el Banco de Bogotá.