Plan de gestión para la implementación de una red tecnológica en Megalínea S.A.
Abstract
La compañía Megalinea S.A es una filial que brinda soluciones especializadas de
alta calidad en Recuperación de Cartera, Contact Center, Talento Humano y Procesos
Operativos. Actualmente cuenta con una red tecnológica dependiente, generando
algunas deficiencias en su operación normal como los son:
Tiempos de respuesta extensos para la creación, modificación y
eliminación de equipos y usuarios.
Restricciones para configuración de la red según la necesidad del
negocio
Estos problemas han repercutido fuertemente en sus líneas de negocio, lo que ha
llevado a buscar una solución que le permita tener autonomía sobre su red tecnológica,
buscando alternativas en el sector de las telecomunicaciones que cumplan con los
requerimientos de la compañía.
