Suministrar el servicio de internet y soporte técnico para el funcionamiento administrativo de la Alcaldía Municipal de San José del Guaviare

Abstract

En el presente trabajo de grado se plasma el caso de negocio relacionado con el suministro del servicio de internet y soporte técnico para el funcionamiento administrativo de la Alcaldía Municipal de San José del Guaviare, el cual incluye la implementación de siete enlaces que cubren siete sedes administrativas, de los cuales uno es de 6 Mbps, otro de 4 Mbps y cinco de 2 Mbps y la mesa de ayuda que brindará soporte técnico a los casos que se reporten a través de una línea telefónica gratuita implementada. Como complemento del caso de negocio, se realizaron los siguientes estudios: de mercado, técnico, económico – financiero y social - ambiental que permitieron definir las condiciones del proyecto. Por último, se definieron y estructuraron los planes de gestión del proyecto, tales como: alcance, cronograma, costo de la calidad, de los recursos humanos, de las comunicaciones, del riesgo, adquisiciones y plan de gestión de los interesados.