Propuesta de implementación de Balanced Score Card logístico a Heel Colombia Ltda

Abstract

Acorde a Kaplan y Norton (2009) el Balanced Score Card permite a las compañías que lo implementen tener una visión integral de cómo el día a día de sus áreas funcionales y procesos, aportan al logro de la estrategia global de la empresa. El Balanced Score Card sincroniza procesos con estrategia. El BSC complementa el control de la gestión apoyado inicialmente en la visión financiera entregada por la contabilidad y las finanzas, acompañada de perspectivas de aprendizaje y crecimiento de los empleados, perspectivas de procesos y perspectivas del cliente; esta multivisión de procesos posibilita tener un enfoque causa efecto para el control de la gestión y el crecimiento de la compañía.