Los modelos comportamentales y funcionales como complemento a la lógica PADI, para la deficición del estilo de liderazgo en las Supplys Chains

Abstract

Comprender que las Supply Chains son dinámicas es el reto de las personas que las administran, la propuesta de (Gattorna, 2015) es que el mercado donde se desarrollan las organizaciones es cada vez es más complejo. Se entiende que los clientes tienen diferentes comportamientos de compra y por ende el desarrollo de las estrategias debe basarse en una segmentación, la alineación de estos comportamientos y la combinación de los procesos organizacionales para lograr la satisfacción de los clientes. De esta manera, se brinda importancia a las personas que se encuentran al frente de las Supply Chains1 que componen la organización, pues debido a su estilo, manera de tomar de decisiones, capacidades, competencias y talentos, se puede determinar si son estos los factores de éxito en el mercado.

Es así como los líderes son un eje principal para el desarrollo de la cultura organizacional enfocada en el cliente, debido a que buscan la alineación de las personas con la visión y los objetivos organizacionales, además de tener la capacidad de adaptación a los cambios que se dan en el mercado. Estos líderes tienen características propias y son auténticos, lo que les permite desarrollar habilidades para dirigir, inspirar e irrigar su estilo de trabajo a todo nivel dentro de la organización.

A continuación se muestra el modelo propuesto por Gattorna (2015) para identificar los estilos de liderazgo que se pueden encontrar en las Supply Chains, y la manera de cómo estos estilos se pueden combinar con el fin de lograr una alineación con el comportamiento del mercado; se tiene entonces que el método PADI es presentado como una alternativa a la hora de combinar las relaciones entre clientes y organización, pues, a través de éste se definen conductas que más adelante facilitaran a los líderes la definición de estrategias funcionales y la toma de decisiones a todo nivel organizacional, que comprenden desde la particularidad de la empresa hasta el resto del Supply Chains.