Gestor Pyme - Mvp Propuesta de Mínimo Producto Viable Para Sistema de Gestión Empresarial Basado en Inteligencia Artificial para Pequeñas Empresas en Crecimiento

Abstract

Este trabajo presenta la propuesta de un Mínimo Producto Viable (MVP) denominado Gestor Pyme, un sistema de gestión empresarial basado en inteligencia artificial y orientado a pequeñas y medianas empresas (PYMES) en etapa de crecimiento. La investigación surge a partir de la problemática relacionada con la sobrecarga operativa y administrativa ocasionada por el aumento de clientes y responsabilidades internas sin un crecimiento proporcional de los recursos disponibles. Mediante un enfoque descriptivo y exploratorio de carácter cualitativo, se plantea una solución tecnológica bajo el modelo Software como Servicio (SaaS) que integra tres módulos principales: gestión de tickets mediante asistencia de voz e inteligencia artificial, administración de proyectos apoyada en metodologías ágiles y automatización de procesos empresariales. La propuesta busca optimizar el flujo de información, reducir la carga laboral, mejorar la productividad y fortalecer el bienestar organizacional, permitiendo que las empresas incrementen su capacidad de respuesta sin necesidad de realizar grandes inversiones en infraestructura o personal adicional.