Estudio comparativo entre el Centro Comercial Marineda en La Coruña en España y el Centro Comercial Santa Fé en Bogotá-Colombia, para evidenciar el impacto de la innovación y la dirección de marketing

Abstract

El propósito de este trabajo de grado es realizar un estudio comparativo entre el Centro Comercial Marineda en La Coruña, España y el Centro Comercial Santafé de Bogotá, Colombia, con el fin de aplicar y evidenciar el impacto de la Innovación y la Dirección de Marketing, con base en las conferencias del “Seminario Internacional de Marketing” de la Universidad Piloto de Colombia en la Escuela de Finanzas de La Coruña, España, en junio de 2013.

Para tal fin, se profundizará en los temas de innovación y dirección de mercadeo y su aplicación, en dichos Centros Comerciales para conocer cómo se aplica la teoría vista en las charlas realizadas en el seminario, así como realizar aportes basado en los conocimientos aprendidos como Ingeniero de Mercados.

Es de anotar, que los mercados a pesar de ser globales tienen diferencias locales debido a la cultura, a sus políticas económicas y sociales entre otras, y a la situación microeconómica y macroeconómica que afecta variables como en el consumo y la inversión. Los consumidores se comportan de forma diferente según las circunstancias. Por lo cual, el comercio debe conocer en profundidad a sus clientes y consumidores y aplicar de forma eficiente sus estrategias, con el fin, de poder satisfacer las verdaderas necesidades y fidelizar a sus clientes actuales y potenciales.

La importancia de la dirección Marketing en el proceso de planeación es fundamental, ya que no puede estar orientada únicamente al mercado, para sólo fabricar productos para vender porque exista una demanda, sin un conocimiento de las necesidades del cliente y del mercado en general y una cercanía entre los gustos y motivaciones que lo acerquen a tener alguna relación o emotividad hacia la marca, para este caso diferentes marcas de diferentes categoría, pero que están bajo una sola marca sombrilla que es la de un centro comercial que ofrece diferentes servicios y productos pero con un concepto y unos objetivos propios de cada marca.