Aproximación A La Cultura Organizacional De Un Hospital Público En El Contexto De La Transformación Del Sector De La Salud

Abstract

El objetivo de este trabajo fue realizar un análisis de la cultura organizacional de un hospital público a través del análisis de los discursos de los funcionarios, con el fin de identificar tanto los significados compartidos y hegemónicos, como los significados marginales que se resisten al orden que quiere imponerse en el proceso de cambio del hospital hacia empresa social del estado. El análisis realizado permite develar cómo las nuevas prácticas y discursos que tratan de imponerse para que el hospital incorpore una lógica empresarial, tienen efectos en el sujeto trabajador tanto en sus hábitos de pensamiento, como en sus hábitos de comportamiento. En ese sentido se encuentran tres categorías emergentes que dan cuenta estos cambios: el hospital como empresa versus el hospital como familia, el paciente es el cliente y el sujeto trabajador. Sin embargo no se puede decir que este nuevo orden se haya vuelto hegemónico ya que persisten discursos que entran en conflicto y se resisten a la lógica de la salud como un bien de oferta y consumo y por tanto a la lógica del hospital como empresa.