Análisis de beneficios de una estrategia de E-business en la prestación de servicios de turismo de negocios y ocio, Bogotá 2012 -2017

Abstract

Se analizarán los beneficios de la implementación de una estrategia de E-business enfocada en la prestación de servicios de turismo de negocios y ocio en Bogotá en los últimos cinco años. Para ello se describirá el proceso de E-business en la prestación del turismo, por otra parte se dará una caracterización la percepción de los usuarios frente al servicio, posteriormente se diferenciará el principio de ubicuidad con el método análogo utilizado actualmente por la industria de turismo. Finalmente se identificarán soluciones a las problemáticas de la prestación de estos servicios.

The benefits of the implementation of an E-business strategy focused on the provision of business tourism and leisure services in Bogotá in the last five years will be analyzed. For this the process of E-business in the provision of tourism will be described, on the other hand a characterization will be given to the perception of the users in front of the service, later the principle of ubiquity will be differentiated with the analogous method currently used by the tourism industry . Finally, solutions to the problems of providing these services will be identified.