Tensiones organizacionales en la fusión de dos empresas de telecomunicaciones en Bogotá

Abstract

En el presente artículo se identifican y se definen las tensiones organizacionales derivadas del proceso de fusión entre dos Empresas de Telecomunicaciones en la Ciudad de Bogotá. El proceso investigativo partió de entrevistas individuales estructuradas con algunos de los funcionarios claves del proceso de fusión, lo cual fue fundamental para conocer sus percepciones frente a la situación vivida del proceso mismo. A partir de este análisis, se realizaron entrevistas semiestructuradas individuales, encontrando como resultado la explicación acerca de por qué esas tensiones influyen tanto en las expectativas mismas de los funcionarios, sus incertidumbres y temores hacia el cambio, las relaciones laborales entre las diferentes áreas, la comunicación transmitida y percibida, así como la interacción entre las personas y los equipos de trabajo y su impacto en la misma cultura, desempeño y clima organizacional.