Impacto del plan de formación como estrategia de motivación en los empleados de Coordinadora Mercantil

Abstract

El objetivo de este estudio fue el de comprender cómo impacta el plan de formación de Coordinadora Mercantil en la motivación de sus empleados, el método que se utilizó fue una investigación de corte cualitativo con diseño descriptivo. Para tal fin se realizaron ocho (8) entrevistas semi-estructuradas para conocer cuál es la percepción que los participantes tenían del plan de formación y como este impactaba en la motivación de los colaboradores, los datos obtenidos se analizaron por medio de una matriz intertextual, donde se categorizó y analizó las entrevistas realizadas en Coordinadora Mercantil a cada uno de los participantes de acuerdo al objeto de estudio. Se encontró que el plan de formación si genera impacto en la motivación de los empleados operativos, por el contrario en el personal administrativo no tiene ninguna incidencia en su motivación frente al plan de formación.

The goal of this study, was, to analyze how the training plan of Coordinadora Mercantil impacts the motivation of its employees, the method used was a qualitative research with a descriptive design. For this purpose, eight (8) semi-structured interviews were conducted to know what the participants' perception of the training plan was and how this impacted the motivation of the collaborators. The data obtained were analyzed through an intertextual 6 matrix, where the interviews carried out in Coordinadora Mercantil were categorized and analyzed to each one of the participants according to the goals of this study. It was found that the training plan does have an impact on the motivation of the operational employees, on the contrary, the administrative staff does not have any impact on their motivation against the training plan.