Prácticas de responsabilidad social de las comisarías de familia y centros de conciliación que atienden las situaciones de violencia sufrida por los adultos mayores en Bogotá
Abstract
El objetivo general de este trabajo es determinar exploratoriamente las prácticas de responsabilidad social de las Comisarias de Familia (C.F.) y Centros de Conciliación (C.C.) que trabajan los temas de violencia intrafamiliar al adulto mayor en la ciudad de Bogotá.
Él método adoptado fue cualitativo por las características del objeto de estudio, siguiendo la concepción y alcance del proyecto original del Grupo de Investigación en Responsabilidad Social y Ambiental - GIRSA.
Como conclusiones globales se puede afirmar que en cuanto a prácticas de responsabilidad social con los Adultos Mayores las Comisarías de Familia no evidencian existencia de dicha responsabilidad en sus actuaciones. Generalmente se encargan escasamente de realizar sus funciones. Los trabajadores no cuentan con tiempos, espacios, ni interacciones que les permitan ofrecer un valor agregado a los usuarios del servicio.
Respecto a los Centros de Conciliación y una vez analizada la información obtenida, se pudo determinar que realizan a cabalidad las funciones propias de una entidad comprometida con la Responsabilidad Social Empresarial. Estas entidades del sector privado, ofrecen a sus usuarios diferentes alternativas para la resolución de su conflicto a fin de realizar una sana conciliación en donde las dos partes se identifiquen en una asociación de gana – gana. Adicionalmente, ofrecen diferentes servicios que no se encuentran enmarcados en sus funciones, como es el caso de remisiones a diferentes facultades de acuerdo a las necesidades de los usuarios. Lo anterior siempre en un contexto de valores éticos donde el factor humano y la solidaridad son predominantes.
