Grado de madurez de la gestión de proyectos en la empresa Sodexo S.A.

Abstract

El presente trabajo de grado es una investigación de tipo evaluativa que consiste en identificar el grado de madurez en gerencia de proyectos en la empresa SODEXO, utilizando metodologías las cuales lleven a conocer el desempeño en la gestión de proyectos. Para el desarrollo de la investigación se realizaron entrevistas a personas directamente relacionadas con el proceso de Proyectos de la compañía. Además de las entrevistas, se realizó un cuestionario, haciendo uso del modelo OPM3 (Organizational, Project Management Maturity Model) y el estándar internacional ISO 21500. Con los resultados obtenidos se realizó un análisis y diagnostico en donde lo más relevantes es la baja madurez encontrada en los diversos campos e indicadores utilizados. Con base en el diagnóstico se avanzó en el objetivo específico de plantear las mejoras necesarias que le permitan a la empresa aumentar significativamente su madurez en gestión de proyectos. Para ello se plantea una propuesta que se basa, por una parte, en el desarrollo y establecimiento de los manuales de organización, de funciones y de procedimientos, para implementar los estándares OPM3 e ISO21500 en la gestión de proyectos de la empresa, así como el desarrollo de los planes de capacitación necesarios para la preparación y acondicionamiento del personal del área para afrontar los procedimientos que requieren dichos estándares, para lograr así la aplicabilidad y sostenibilidad de los mismos en la empresa.