Comunicación organizacional y otros aspectos asociados a la cultura organizacional en la empresa Soluciones Verticales S.A.S.

Abstract

La empresa soluciones Verticales S.A.S. ha estado en diferentes procesos de transformación a lo largo de su historia, en donde es relevante mencionar tanto la expansión en los servicios ofrecidos a sus clientes, como la adaptación al mercado cambiante en términos de compra instalación y mantenimiento de nuevas marcas de equipos de transporte vertical. Dichos cambios han generado que esta empresa se fortalezca y adopte practicas puntuales en la ejecución de sus procesos y de esta forma, pueda competir en un mercado tan variante como como lo es éste. En la actualidad esta empresa se encuentra enfrentando uno de los cambios más significativos a los que se ha visto expuesta a lo largo de los años, pero en esta ocasión, dicho cambio no se relaciona con agentes externos, sino que por el contrario, el cambio al que se enfrenta se relaciona con la cultura organizacional existente dentro del área de Instalación, la cual se ha visto afectada en la ejecución de sus procesos por la falta de comunicación. Esta investigación se encuentra centrada en analizar la comunicación existente dentro del área de Instalación de la empresa Soluciones Verticales S.A.S. y la relación de dicha comunicación con aspectos tales como relaciones laborales, motivación y satisfacción laboral, los cuales, se han visto afectados de forma significativa.

The company Soluciones Verticales S.A.S. has been involved in different transformation processes throughout its history. It’s relevant to mention both the expansion in the services offered to its customers, and the adaptation to the changing market in terms of purchase installation and maintenance of new brands of vertical transport equipment. These changes have caused this company to be strengthened and adopt specific practices in the execution of its processes and in this way, it can compete in a market as varied as it is. Currently, this company is facing one of the most significant changes to which it has been exposed over the years, but this time, this change is not related to external agents, but instead, the change which it faces is related to the existing organizational culture within the Installation area, which has been affected in the execution of its processes due to the lack of communication. This research is focused on analyzing the communication within the Installation area of the company Soluciones Verticales S.A.S. and the relationship of that communication with aspects such as labor relations, work motivation and job satisfaction, which have been significantly affected.