Implementación de una política de RSE en una pyme del sector industrial y en una del sector servicios de la ciudad de Bogotá

Abstract

En este estudio se analizaron los factores que intervienen en la implementación de una política de Responsabilidad Social Empresarial a través de una pyme del sector industrial y en una del sector servicios de la ciudad de Bogotá; (ITHA Instalaciones LTDA) ubicada en Centenario del barrio Restrepo y una del Sector Servicios (La Gran Llanera Internacional) ubicada en el sector de Fontibón Refugio. La información analizada sugirió que es posible iniciar un proceso para adquirir el compromiso que implica el desarrollo de la RSE. Se consideró fundamental el mantenimiento de una estructura organizacional, la comunicación a nivel interno y externo, así como el cumplimiento de los requisitos legales necesarios para esto. De igual forma se encontró que las características propias de las Pymes, como su flexibilidad, flujo de información y dinamismo, se pudieron visualizar los factores necesarios para la ejecución de la RSE. Todo lo anterior se llevó a partir de la revisión teórica y documental sobre pacto global, GRI, CERES, ISO 14000, S.A 8000 y los conceptos de flexibilidad, precarización, contrato psicológico y RSE. El proyecto se llevó a cabo por medio de un diseño de investigación cualitativo teniendo en cuenta estrategias como: análisis de discurso, diarios de campo y antropología visual y una entrevista semi-estructurada aplicada a dos empleados de cada organización.

In this study the factors involved in implementing a policy of Corporate Social Responsibility through an SME in the industrial sector and in the services sector Bogota analyzed; (ITHA Instalaciones LTDA) located in Centenario Restrepo neighborhood and Services Sector (La Gran Llanera Internacional) located in the area of Fontibon Refuge. The information analyzed suggested that it is possible to start a process to acquire the commitment that involves the development of CSR. It is maintaining an organizational structure, communication both internally and externally, as well as compliance with legal requirements for this is considered essential. Similarly it was found that the SMEs own characteristics, such as flexibility, information flow and dynamism, is able to visualize the factors necessary for the implementation of CSR. All this was from the theoretical and literature review on the Global Compact, GRI, CERES, ISO 14000, SA 8000 and the concepts of flexibility, insecurity, psychological contract and CSR. The project was carried out through a qualitative research design considering strategies such as discourse analysis, field notes and visual anthropology and a semi-structured interview applied to two employees of each organization.