Monografía de Investigación Marketing Relacional

dc.contributor.advisor	Hernández Triana, Edna Giselli / Directora	es
dc.contributor.author	Sánchez Estupiñán, Luz Marina	es
dc.date.accessioned	2019-07-15T21:02:12Z
dc.date.available	2019-07-15T21:02:12Z
dc.date.issued	2019-07-03
dc.identifier.uri	http://repository.unipiloto.edu.co/handle/20.500.12277/5698
dc.description.abstract	La monografía aborda la disciplina del marketing relacional, explicando su definición, principios que lo rigen, características, niveles, gestión y factores claves para tener en cuenta en su implementación. Adicionalmente señala la importancia de la implementación de una estrategia de administración del relacionamiento con el cliente (CRM), soportándose en herramientas tecnológicas apropiadas y presenta un caso práctico de aplicación en una importante empresa del sector de la moda, identificando para ésta una oportunidad de mejora.	es
dc.subject	Marketing relacional	es
dc.subject	Gestión del mercadeo relacional	es
dc.subject	Gestión del relacionamiento del cliente	es
dc.subject	Marketing relacional-beneficios	es
dc.title	Monografía de Investigación Marketing Relacional	es
dc.type	Trabajo de Grado	es