Rediseño del proceso de almacenamiento y control de inventarios en la empresa Espuflan E.S.P.

Abstract

Uno de los desafíos más grandes que tienen las organizaciones es lograr el éxito a través de competitividad y así imponerse frente las demás compañías, garantizando tener una importante participación en el mercado, en este logro intervienen diferentes actividades claves de la organización, entre ellas se destaca la gestión de almacén, la cual es una función logística que trata la recepción, el almacenamiento y el movimiento dentro el punto de origen hasta el punto de consumo. Es necesario saber que la gestión de almacén se ha convertido en unos de los aspectos importantes en el sector comercial tan importante como las instalaciones, la calidad del producto/servicio, el personal, entre otros, una adecuada gestión impacta positivamente en aspectos como la satisfacción al cliente interno y externo, el aumento de la eficiencia, la disminución de pérdidas económicas y físicas, la continuidad de la operación, lo cual genera un incremento de la productividad en la organización (Jimenez, 2012) La logística es la encargada no sólo de la distribución de salida (transporte de mercancías), sino también de la distribución de entrada (llevar productos y materiales de proveedores a la bodega) y la distribución a la inversa (desplazamiento de productos no deseados o no conformes devueltos por los consumidores). Lo cual indica que la logística es parte fundamental de una empresa para poder ser más competitivos y así obtener mejores resultados para poder lograr la satisfacción del cliente final. (MONSALVE, 2012). ESPUFLAN E.S.P. realiza funciones de acueducto, aseo y alcantarillado en el municipio de Flandes, debido a su constante crecimiento ha venido presentando conflictos y falencias en su sistema de gestión de almacén, por lo que se pretende con este trabajo ofrecer una alternativa que permita resolver estos inconvenientes y ofrecer un buen servicio a sus usuarios. El almacén es el espacio asignado para realizar las labores de recepción y entrega de materiales, almacenamiento y custodia de la mercancía, donde se ven involucrados los clientes internos y externos, a la hora de realizar un requerimiento de mercancía. Debido a esto, es importante conocer cómo se están realizando estas actividades al interior de la empresa, con el propósito de planear acciones de mejora que contribuyan a un mejor desarrollo del proceso que se está realizando en el almacén. Para la elaboración de este proyecto se tendrá en cuenta que se realizara a través de la observación de la bodega, como es el entorno y como se encuentra la empresa laborando con el fin de obtener los resultados necesarios. Como administradora logística, la idea de este proyecto es generar cambios que fortalezcan a la empresa mediante la organización, planificación y ejecución de los datos adquiridos durante el desarrollo de este trabajo.