Factores laborales que incrementan los niveles de estrés laboral en los cajeros contratados a término fijo en Bancafe en la región Bogotá

Abstract

Se investigo si los niveles de estrés laboral están determinados por la modalidad de contrato en los cajeros del Bancafe a partir de una investigación de tipo descriptivo exploratorio con un diseño metodológico de investigación no experimental, cuyo instrumento utilizado fue la Escala de Apreciación del Estrés – Sociolaboral. Esta escala tiene como función el estudio del estrés en el ámbito laboral, diseñada con el objetivo de conocer el peso de los distintos acontecimientos en la vida de los individuos. La prueba fue aplicada a 30 cajeros del Bancafe, de los cuales 15 son cajeros con modalidad de contrato a termino indefinido, y los otros 15 a termino fijo; con igualdad de Genero, entre los 20 y 55 años, pertenecientes a los estratos 2, 3 y 4; nivel educativo Bachilleres Técnicos y Profesionales. Se aplicó la prueba, y los resultados obtenidos fueron los siguientes: Un 34.67% de los cajeros con contrato a término indefinido, poseen un número de agentes estresantes significativos. El 19.07% de los cajeros con contrato a término indefinido, manifiestan que los eventos estresantes están presentes (A). El 15.60% de los cajeros con contrato a término indefinido, manifiestan que los eventos estresantes ya no están presentes (P). El 61% de los cajeros con modalidad de contrato a termino indefinido, manifiestan que han vivido con mayor intensidad los eventos estresantes. Se observa que los eventos estresantes se han vivido con mayor intensidad en los cajeros con modalidad de contrato a termino indefinido que en los cajeros con modalidad de contrato a término fijo.