Costo resultante por baja calidad en mano de obra para acabados de muros, pisos y cielo rasos (Proyecto Arrecife)

Abstract

Costo resultante por baja calidad en mano de obra para acabados de muros, pisos y cielo rasos (Proyecto Arrecife) fue un estudio basado en experiencias personales como practicante en control de la calidad para esta empresa; se analizó la mano de obra para los acabados de pisos (cerámica, mármol y madera), muros (cerámica, estuco y pintura) y cielo rasos (Dry-wall y pintura); en las torres I y II. Estas actividades en particular por tener más incidencia en la calidad para la aceptación de los clientes. Apoyándose en la metodología para la cuantificación de los costos para lograr la calidad tal como las fallas internas que se encuentran antes de que el inmueble sea trasferido al propietario y las fallas externas que son las que el propietario encuentra después de ser adquirido el inmueble, se inicio la recolección y codificación de estas, en formatos para dos torres cada una por separado y por actividad. Para conocer el incremento económico fue necesario determinar el costo normal de la mano de obra en dichas actividades, donde fue tomado un cero en defectos. Al conocer las fallas tanto internas como externas y la cantidad de estas, se inicio el estudio para llegar a conocer el costo de eliminarlas y saber la incidencia e incremento económico real en cada una de las actividades y la afectación para su responsable. La rentabilidad del negocio esta directamente relacionada con la calidad del producto hecho bien desde la primera vez. A mayores actividades para lograr la calidad del producto menor utilidad y mayores costos.