La programación neurolinguística como estratégia de mejoramiento en los procesos de comunicación en la operarias de la microempresa Orbita, S.A.

Abstract

La investigación pretende determinar si existen cambios a nivel de la comunicación a través de un plan de PNL en las operarias de la microempresa Órbita, S.A. El tipo de investigación es descriptivo y el diseño utilizado es de tipo pre experimental en pre y postest a un solo grupo. La medición se hizo por medio de ADCA I. La población fueron 20 mujeres entre los 23 y 35 años sin educación y de estrato social bajo. A las participantes se les aplicó el instrumento para una medición previa, luego se les capacitó 15 horas en técnicas de PNL, y luego se aplicó de nuevo la misma prueba,se hicieron con un intervalo de 15 días los resultados se obtuvieron por medio de la prueba wilcoxon mostrando que si hubo diferencias en cuanto a la subprueba Auto pues la media de la posprueba fue mayor que la aplicada antes del plan de PNL (59,2 Vs 52,7). Lo mismo ocurrió con la subprueba Hetero, donde puntuaron en el postest 37,5 Vs el pretest donde la puntuación fue 31,1. Mostrando una tendencia positiva en el mejoramiento de la comunicación asertiva.