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dc.contributor.advisorVelandia Sánchez, Camilo Andrés / Tutor
dc.contributor.authorPedraza Torres, Elsy Cristina
dc.contributor.authorAhmad Manrique, María Aurora
dc.contributor.authorRamírez Villegas, Ricardo Andrés
dc.date.accessioned2019-05-16T21:09:07Z
dc.date.available2019-05-16T21:09:07Z
dc.date.issued2019-04-22
dc.identifier.urihttp://repository.unipiloto.edu.co/handle/20.500.12277/5087
dc.description.abstractEl proyecto para la compañía Permoda consiste en la implementación de facturación electrónica que conseguirá brindarle sus clientes internos, externos, empresas y registro ante la Dian información confiable, ágil y oportuna enmarcada dentro de la normativa establecida a nivel nacional. Por esta razón la compañía pide se realice un plan de gestión de recursos del proyecto para su implementación sobre las necesidades y la gestión del recurso humano teniendo en cuenta que este se debe desarrollar dentro un rango de tiempo no superior a un año. Por lo que se refiere una buena estrategia para el plan de gestión de recursos vinculara al proyecto personal de las diferentes áreas de la compañía que tienen el conocimiento acerca de los niveles técnicos que se necesita, así mismo es importante mostrar los roles, responsabilidades y las características del equipo que se encargará de desarrollar cada uno de los procesos del proyecto, así como el alcance de cada persona dentro del mismo y los objetivos que tendrá a cargo; asegurando junto con la calidad del servicio una ventaja competitiva que puede llevar a la compañía al cumplimiento de los objetivos. Por lo tanto el objetivo del plan de gestión de recursos consiste en la estructuración de un potencial de talento humano que tenga la destreza y habilidad de desarrollar estrategias identificando y resolviendo los problemas del día a día, y dotando también a los empleados de las pautas, obligaciones y necesidades de la organización para, de esta forma se pueda ir cumpliendo con la implementación. Así mismo la identificación, adquisición y complementación de recursos tanta como de capacidad instalada siendo una ventaja competitiva sostenible a largo plazo que contribuya a los logros de la compañía. Por otra parte este plan de gestión de recursos se justifica en harás de dar cumplimiento al objetivo general del proyecto de la implementación de factura electrónica por parte de personas naturales o jurídicas que cumplan con ciertas características, que para el caso de Permoda aplican totalmente, que pretenden asegurar la integridad de la información de acuerdo a estas exigencias legales y teniendo en cuenta que existe la probabilidad de que Permoda sea seleccionada por la DIAN para expedir facturas electrónicas durante las vigencias fiscales 2017 y 2018. En relación con el alcance del plan gestión de recursos humanos responde a la percepción del equipo de trabajo como un recurso a optimizar las habilidades, destrezas relaciones interpersonales dentro de un buen clima organizacional manteniendo el equilibrio entre los factores sociales, económicos para poder llegar a la satisfacción del cliente interno, asegurando el óptimo en costo y eficiencia. El plan de gestión de recursos pretende dar cumplimiento en su totalidad del proyecto implementación de facturación electrónica en todos los procesos de forma asertiva y confiable, encaminada a que este pueda servir de guía a futuros proyectos que tengan este alcance.es
dc.description.abstractThe project for the company Permoda consists of the implementation of electronic administration that gets its internal, external clients, companies and registration before the reliable, agile and timely information framed within the regulations established at the national level. This is the reason why the company makes sure that the plan for the management of the resource for the implementation of the applications and the management of the human resource can be taken into account that it must be developed within a time range no hi As far as a good strategy for the Resource Management Plan is concerned, it will link the personal project of the different areas of the company that have the knowledge about the technical levels that are needed, as well as it is important to show the roles, responsibilities and characteristics of the team that will be responsible for developing each of the project processes, as well as the scope of each person within it and the objectives that will be in charge; ensuring together with the quality of the service a competitive advantage that can lead the company to the fulfillment of the objectives. Therefore, the goal of the resource management plan is to structure a potential human talent that has the skill and ability to develop strategies identifying and solving day-to-day problems, and also giving employees the guidelines, obligations and needs of the organization so that the implementation can be complied with. Likewise, the identification, acquisition and complementation of resources as well as installed capacity, being a sustainable long-term competitive advantage that contributes to the company's achievements. On the other hand, this Resource Management plan is justified in order to comply with the general objective of the project of the implementation of electronic invoicing by natural or legal persons that comply with certain characteristics, which in the case of Permoda apply fully, that they intend to ensure the integrity of the information in accordance with these legal requirements and taking into account that there is a probability that Permoda will be selected by the DIAN to issue electronic invoices during the 2017 and 2018 fiscal periods. In relation to the scope of the human resources management plan responds to the perception of the work team as a resource to optimize skills, skills, interpersonal relationships within a good organizational climate maintaining the balance between social, economic factors to be able to reach the internal customer satisfaction, ensuring optimum cost and efficiency. The Resource Management plan aims to fully implement the project implementation of electronic invoicing in all processes assertively and reliably, aimed at this can serve as a guide to future projects that have this scope.eng
dc.publisherUniversidad Piloto de Colombiaspa
dc.rightsReconocimiento-NoComercial-SinObraDerivada 2.5 Colombia*
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/*
dc.sourceinstname:Universidad Piloto de Colombiaspa
dc.sourcereponame:Repositorio Institucional RE-pilospa
dc.subjectFacturación electrónica - Permodaes
dc.subjectAdministración de personalspa
dc.subjectServicio al clientespa
dc.subjectCalidad de serviciospa
dc.subjectElectronic billing - Permodaeng
dc.subjectStaff Administrationeng
dc.subjectCustomer serviceeng
dc.subjectQuality of serviceeng
dc.titleImplementación Facturación Electrónica - Permodaes
dc.typeTrabajo de Gradoes
dc.creator.degreeEspecialista en Gerencia de Proyectosspa
dc.publisher.programEspecialización en Gerencia de Proyectosspa
dc.publisher.departmentFacultad Ciencias Sociales y Empresariales.spa
dc.creator.modalityVirtual


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