Comprensión del fenómeno de rotación de personal en la empresa ARUS S.A.

Abstract

Resumen Tanto la rotación como la retención de personal son dos conceptos relevantes en las organizaciones, razón por la cual la presente investigación está orientada a comprender el fenomeno de la rotación de personal en la empresa ARUS S.A. para dar cumplimiento al objetivo planteado se realizó una amplia revisión teórica, búsqueda de información por medio de la organización y una entrevista semiestructurada aplicada a tres empleados ubicados en diferentes niveles jerárquicos. De esta forma se logra determinar que el fenómeno principal de rotación en la empresa ARUS S.A. es el crecimiento laboral y profesional al interior de la organización, el cual no se puede obtener a corto plazo, adicional se encontraron otros fenomenos relacionados con la cultura regional, mal relacionamiento con los líderes, desplazamientos desde la vivienda hasta el lugar de trabajo y características de algunos trabajadores ubicados en la generación Millennials. Así mismo, el porcentaje de rotación en ARUS S.A. corresponde a un 5,84%, según el informe anual de gestion del área de bienestar y entorno, atribuyendo al plan de bienestar establecido por la organización la incidencia en este bajo porcentaje y a su vez en la retención del personal, al igual que la coexistencia de los modelos de gestión humana en las diferentes áreas de la organización, los cuales aportan de manera integral para el desarrollo de los procesos.

Both staff rotation and retention are two relevant concepts in organizations, which is why this research is aimed at identifying the main causes that affect staff turnover in the main cities where ARUS S.A. has a presence as they are: Bogotá, Barranquilla, Cali and Medellín; in order to comply with this objective, an extensive theoretical review was carried out, a search for information through the organization and a semi-structured interview applied to three employees located at different hierarchical levels. In this way it is possible to determine that the phenomenon main rotation in the company ARUS S.A. is the labor and professional growth within the organization, which cannot be obtained in the short term, additional causes were found related to the regional culture, bad relationship with the leaders, and commuting from home to place of work and characteristics were found of some workers located in the Millennials generation. Likewise, it is calculated that the percentage of rotation in ARUS S.A. corresponds to 5.84%, according to the annual management report of the welfare and environment area, attributing to the welfare plan established by the organization the incidence in this low percentage and in turn in the retention of personnel, as well as the coexistence of human management models in the different areas of the organization, which provide an integral way for the development of processes.