Propuesta de mejora para los procesos del área de operaciones de la empresa Teleco Información SAS, sede Bogotá D.C.

Abstract

En la primera parte del presente proyecto se plasma la descripción del problema y la necesidad del desarrollo del mismo, se describe la principal alternativa de solución, una descripción de la empresa y algunas definiciones respecto a la idea que se desea implementar. El desarrollo del proyecto se enfoca en la aplicación de las áreas del conocimiento del PMBOK en donde se describe cada uno de los planes. El presente documento facilitara al personal del área de operaciones de la compañía TELECO INFORMACION SAS a mejorar los procesos que se ejecutan actualmente, optimizando recursos y mejorar tiempos en cada una de las actividades asignada.