Propuesta para la mejora de la gestión de procesos del área de planeación y control de la empresa Construmax. Proyecto M-PIC

Abstract

La empresa Construmax, es una organización dedicada al negocio inmobiliario, (planeación y construcción de proyectos de construcción), con más de 30 años de experiencia en el mercado. Su sede principal es en la ciudad de Bogotá y una sede secundaria que maneja la zona de la costa atlántica es en Barranquilla. La empresa actualmente se encuentra en un proceso de crecimiento por lo que se hace necesario implementar acciones de mejora para lograr satisfacer las expectativas de los clientes y los socios estratégicos.

Dado el posicionamiento que ha tenido en los últimos años la compañía en el sector, la cantidad de proyectos activos en la empresa y la poca metodología con la que se han estado ejecutando los proyectos, se dificulta el control de cada uno de ellos y el buen resultado, de forma que los resultados en los últimos proyectos no han llenado las expectativas de los socios y la presidencia.

Los proyectos de la empresa inician su desarrollo en el área de planeación y control, allí nacen, por lo que se hace primordial que el área tenga debidamente estructurados y controlados todos sus procesos. Al realizar el análisis del área de la empresa, se identifica que esta no cuenta con una estandarización y metodología de procesos para priorizar los esfuerzos y asignar los recursos necesarios a la hora de planear y controlar un proyecto, dando como resultado demora en las entregas e insatisfacción de los clientes.

Lo que se busca con el proyecto M-PIC, es brindarle las herramientas e información más apremiantes que actualmente necesita mediante un diagnóstico, para poder gestionar con eficiencia y eficacia los proyectos dentro del área que es el principio de los proyectos de la empresa, con fin de lograr los objetivos estratégicos que la compañía hoy tiene y que posesione su imagen dentro del mercado del país. Utilizando métodos de observación tanto directa como indirecta, apoyados en herramientas tales como encuesta, entrevistas y visitas a la organización que permitieron ir recopilando información necesaria para trazar el curso de lo que este proyecto puede realizar y aportar para que la organización supere las falencias encontradas.