Mejora en la gestión de servicio al cliente para la atención de soportes en la Compañia Sysdate Ltda

Abstract

El contenido de este trabajo se resumen en tres secciones principales así: descripción preliminar que explica el problema o necesidad de la organización; propuesta en donde se plasma el detalle de la situación actual con respecto al problema y la solución planteada; y la implementación en la cual se detalla la manera como se va ejecutar el proyecto.