Optimización del proceso de decoración de envases de vidrio para eliminar la pintura cruda o mala vitrificación con el uso de pinturas libres de metales pesados en la planta de O-I PELDAR- Zipaquirá

Abstract

La empresa Owens Illinois Peldar S.A es una empresa manufacturera dedicada a la producción de envases de vidrio como producto principal, también fabrica vidrio plano y cristalería tanto para alimentos, bebidas gaseosas, jugos, licores y farmacéuticos. La empresa tiene presencia en todos los continentes del mundo y es líder a nivel mundial en este mercado. El propósito de este proyecto es la optimización de uno de los procesos de la compañía a raíz de la introducción de nuevos materiales de pintura para la decoración de envases de vidrio. Al comenzar a usar estos nuevos insumos se generaron algunos problemas de calidad en el producto terminado, identificando como el principal problema la pintura cruda que causó reclamos de los clientes principales de la organización afectando la imagen de la compañía, aumentando los costos de fabricación por la cantidad de reprocesos y materiales desperdiciados. Se tenía la hipótesis que dentro del proceso de decoración de envases no se contaba con los equipos y sistemas necesarios para llegar a decorar estos envases con una calidad aceptable usando estas nuevas pinturas, por lo que se pretendía adquirir nuevos equipos con una mayor capacidad técnica de acuerdo a la experiencia de otras plantas de vidrio. Sin embargo, la organización decidió realizar un proyecto basado en la metodología Lean Six Sigma que permitiera asegurar la mejor opción para eliminar el defecto de calidad y así lograr la satisfacción de los clientes externos. Este trabajo desarrolla el proyecto logrando una sinergia entre la metodología del PMI y las fases de optimización de procesos sugeridas por Lean Six Sigma DMAIC. Con el resultado de este proyecto, la compañía podrá asegurar la calidad de sus productos decorados y actualizar su ¨Know How¨ para este proceso. Este documento se desarrolla en cuatro capítulos principales organizados de la siguiente manera. El primer capítulo aborda el sistema de marco lógico en donde se identifica la problemática principal en relación a los interesados en el proyecto. El segundo trata sobre los estudios realizados en el proceso de decoración de envases de vidrio, donde se tuvo en cuenta la parte técnica, la financiera, la legal y el estudio ambiental. El tercer capítulo trata sobre el plan de implementación, con la puesta en marcha de las nueve aéreas del conocimiento involucradas en gerencia de proyectos.