Impacto del impuesto sobre la renta para la equidad CREE en la rentabilidad de estrategias Contact Center Colombia

Abstract

La presente investigación se encuentra fundamentada en el impacto generado por las exoneraciones que trajo consigo el Impuesto sobre la Renta para la Equidad (CREE) frente a las empresas que pertenecen al régimen de zona franca de servicios. Estrategias Contact Center Colombia será el objeto de estudio, dado que es un ejemplo representativo del tema por trabajar. Se hará, entonces, el análisis económico y social de este impuesto, así como el establecimiento de las ventajas y desventajas comerciales, financieras y tributarias en esta Compañía. Por lo anterior, en la investigación se determinará el impacto en la rentabilidad de Estrategias Contact Center Colombia frente a la creación del impuesto al CREE, mediante la evaluación de los beneficios y restricciones del régimen franco, con el fin de establecer la viabilidad de seguir operando bajo dicho régimen. En este trabajo se consolidan y miden diferentes aspectos que delimitan su alcance: precio de venta, liquidez, exenciones, empleo, entre otros. Todos se analizarán de acuerdo con la normatividad del régimen franco. Se entenderá zona franca como el lugar donde se desarrollan actividades de bienes y servicios bajo una normatividad especial. Las empresas en zona franca se benefician con un impuesto a la renta del 15 por ciento, exenciones en materia del Impuesto del Valor Agregado (IVA) para aquellas compras de bienes productivos y no pago de impuestos para la introducción de mercancías del resto del mundo.