Browsing Maestría en Gestión Urbana by Subject "Servicios públicos domiciliarios"
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Conocimiento, satisfacción y control social de los usuarios como indicadores de gestión de las empresas prestadoras del servicio de aseo
(Universidad Piloto de ColombiaMaestría en Gestión UrbanaFacultad de Arquitectura y Artes., 2012-03-14)La presente tesis sintetiza un trabajo de investigación de carácter descriptivo estadístico en el que se pone a prueba un instrumento para medir los conocimientos, niveles de satisfacción y control social de los usuarios ...
