La gestión humana basada en competencias en algunas pymes del sector servicio

Abstract

El presente artículo es el resultado de una investigación de carácter monográfico, que tiene como objetivo analizar los desafíos más representativos de algunas Pymes del sector servicio respecto a la implementación de un sistema de Gestión Humana basado en competencias. En una primera parte se relacionan diversas posturas teóricas que describen los principales limitantes a nivel económico de las Pymes en Colombia. Posteriormente se describe el modelo de gestión humana por competencias y su impacto en las Pymes y en los procesos que allí se implementan. Finalmente se mencionan las conclusiones y como principal hallazgo la carencia del àrea de gestiòn humana basado en competencias y la limitaciòn a nivel de liderazgo en este tipo de empresas.

This article is the result of a monographic research, which seeks to analyze the challenges of some Pymes representative of the service sector with regard to the implementation of a system of competency-based Human Resource Management. In the first part various theoretical positions that describe the main constraints to economic level of Pymes in Colombia relate. The model of human skills management and its impact on Pymes and the processes that are implemented there is described below. Finally it mentioned as main finding the lack of human resource departments based on skills and limited level of leadership in these businesses.