Representaciones sociales del talento humano en una empresa de servicios

Abstract

Cuando se aborda el tema de las representaciones sociales que erigen los seres humanos se reconoce la aceptación de los diferentes significados individuales que moldean la realidad que les forma su sociedad. Este trabajo identificó las representaciones sociales acerca del talento humano de una empresa de servicios en Bogotá. Se tomó como metodología la investigación cualitativa basada en el análisis del discurso. La recolección de los datos se hizo a través de una entrevista a coordinadores de la empresa. Dentro de las tres dimensiones se identificó la presencia de categorías que llevaron a establecer que hay valores, actitudes y comportamientos propios de una empresa de servicios, pero que muestran una preocupación equivalente acerca de la relación jerárquica durante la jornada de trabajo.

When addressing the issue of social representations that humans erect acknowledges acceptance of the different individual meanings that shape the reality they form their society. This study identified the social representations of human talent in a service company in Bogota. Was taken as a qualitative research based on discourse analysis. The data collection was done through an interview with coordinators of the company. Among the three dimensions identified the presence of categories that led to establish that there are values, attitudes and behaviors of a service company, but show equivalent concern about the hierarchical relationship during the work day.